Surveyapp - Terminal z badaniem uśmiechu i aplikacja do opinii.
Surveyapp to bezpłatna aplikacja na Androida opracowana przez VOC Metrics, która umożliwia użytkownikom tworzenie i zbieranie ankiet oraz opinii klientów offline. Aplikacja zapewnia pięknie zaprojektowane formularze opinii i ankiety uśmiechu, które sprawiają, że jest ona przystępna i angażująca. Ma typową stopę ukończenia 40 razy większą niż inne metody ankietowania.
Aplikacja może być używana w różnych miejscach, takich jak sklepy detaliczne, banki, siłownie, muzea, atrakcje turystyczne, kina, lotniska, terminale promowe, dworce kolejowe, szpitale, praktyki lekarskie, gabinety dentystyczne, biura, wydarzenia, konferencje i warsztaty. Obsługuje wiele rodzajów pytań i standardowe metryki branżowe, takie jak NPS, E-NPS, CSAT i FFT.
Można tworzyć ankiety online i ładować je do aplikacji, aby zbierać odpowiedzi i przeglądać wyniki w czasie rzeczywistym. Aplikacja ma potężny system raportowania, który pozwala zrozumieć opinie, a można ustawić wyzwalacze, aby otrzymywać natychmiastowe alert e-mail. Zapewnia również ścianki w czasie rzeczywistym, aby dać widok z helikoptera usług. Aplikacja jest nie do sfalsyfikowania i automatycznie wykrywa fałszywe odpowiedzi. Ma kontrolę dostępu opartą na rolach i może być wdrożona zdalnie.
